Antes de aumentar la incomodidad de Llamado spam para fines publicitariosEl Instituto Nacional para la Defensa de la Competencia y la Protección de la Propiedad Intelectual (Indicopi) ha permitido una nueva función en su plataforma Reclamos virtuales Para que los usuarios denuncien estos contactos sin consentimiento previo.
“Estas llamadas que no hemos autorizado han violado nuestros derechos como consumidores”, dijo Jorge Cabel, jefe de la oficina regional de Indecopi en Áncash. Declaró que esta práctica ya está prohibida por el Código de Protección y Defensa del Consumidor y, después de la reciente aprobación del Ley No. 32323se considera un delito muy grave.
Las empresas responsables podrían enfrentarse Multas entre 100 y 450 ITUSEs decir, hasta más de S / 2 millones en caso de recurrencia o asignación masiva.
Para registrar una queja, los ciudadanos pueden acceder directamente a cualquier dispositivo ingresando el siguiente enlace: 🔗 https://enlinea.indececopi.gob.pe/reclalantual/
En el formulario, deben seleccionar la opción “Llamadas publicitarias no autorizadas”Complete sus datos personales, registre el número original, el nombre del negocio, la fecha, la hora y, para ser posible, adjunte una llamada para las llamadas de llamadas como prueba.
“El objetivo es empoderar al consumidor y facilitar el ejercicio de sus derechos en prácticas invasivas”, dijo Hair. También advirtió sobre dos formas frecuentes de acceso a números de teléfono: Autorización inadvertida Aceptando los términos y condiciones sin lectura y la preocupación Tráfico ilegal de bases de datos personales.
Recordé que, según el Ley de Protección de Datos PersonalCada empresa debe tener consentimiento expresivo Utilizar información personal para fines publicitarios.
Finalmente, instó a los ciudadanos a no normalizar esta situación: “No es solo una cuestión de evitar la incomodidad, sino de hacer cumplir nuestro derecho a la privacidad y el consumo informado”.
