{"id":4273,"date":"2026-01-27T01:45:27","date_gmt":"2026-01-27T01:45:27","guid":{"rendered":"https:\/\/peruvisiondigital.com\/index.php\/2026\/01\/27\/bbva-es-multado-con-s-1-5-millones-por-llamadas-spam-peru-vision-digital\/"},"modified":"2026-01-27T01:45:27","modified_gmt":"2026-01-27T01:45:27","slug":"bbva-es-multado-con-s-1-5-millones-por-llamadas-spam-peru-vision-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peruvisiondigital.com\/index.php\/2026\/01\/27\/bbva-es-multado-con-s-1-5-millones-por-llamadas-spam-peru-vision-digital\/","title":{"rendered":"BBVA es multado con S\/1.5 millones por llamadas spam &#8211; Peru vision digital"},"content":{"rendered":"<div>\n<div class=\"post-featured\" id=\"post-featured\">\n<div class=\"post-featured-image-bd\">\n<figure>\n<a href=\"https:\/\/diariosinfronteras.com.pe\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/492949_1832708.jpg\" rel=\"bookmark\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\"><br \/>\n<img fetchpriority=\"high\" width=\"660\" height=\"330\" src=\"https:\/\/diariosinfronteras.com.pe\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/492949_1832708-660x330.jpg\" class=\"attachment-bd-normal size-bd-normal wp-post-image\" alt=\"492949 1832708\" decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" title=\"\"\/>                            <\/a><br \/>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- #post-featured --><\/p>\n<h3>Indecopi mult\u00f3 a BBVA Per\u00fa con $1,5 millones por realizar llamadas comerciales sin consentimiento de los usuarios. La sanci\u00f3n fue impuesta en primera instancia y forma parte de una inspecci\u00f3n m\u00e1s amplia al sector financiero y a empresas de otros \u00e1mbitos.<\/h3>\n<p>La Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N\u00b0 3 (CC3) determin\u00f3 que el banco viol\u00f3 el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor al contactar a los clientes sin autorizaci\u00f3n previa. La multa asciende a 279,50 UIT, equivalente a 1.537.250 S\/.<\/p>\n<p>La investigaci\u00f3n estuvo a cargo de la Direcci\u00f3n de Inspecci\u00f3n del Indecopi, que analiz\u00f3 una muestra de 1.130 comunicaciones publicitarias. Seg\u00fan la agencia, BBVA no logr\u00f3 acreditar que los consumidores hubieran dado su consentimiento previo, informado, expreso e inequ\u00edvoco.<\/p>\n<p>El comunicado oficial recuerda que la normativa proh\u00edbe llamadas, SMS y comunicaciones electr\u00f3nicas con fines comerciales cuando no exista autorizaci\u00f3n por parte del usuario. Se considera que estas pr\u00e1cticas tienen un impacto directo en la libertad de elecci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n<p>Un problema que va m\u00e1s all\u00e1 de BBVA<\/p>\n<p>Indecopi advirti\u00f3 que este caso no es aislado. Actualmente se est\u00e1n tramitando procedimientos sancionadores contra otras instituciones y empresas financieras por supuestas llamadas spam. Entre ellos se encuentran:<\/p>\n<p>Banco de Cr\u00e9dito del Per\u00fa (BCP)<\/p>\n<p>Scotiabank Per\u00fa<\/p>\n<p>interbancario<\/p>\n<p>Banco Santander Consumo<\/p>\n<p>Oncosalud<\/p>\n<p>Claro<\/p>\n<p>movistar<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, durante el a\u00f1o 2025 ya fueron sancionadas Pac\u00edfico Seguros, R\u00edmac Seguros y Entel Per\u00fa, este \u00faltimo por no brindar la informaci\u00f3n requerida sobre comunicaciones comerciales.<\/p>\n<p>La resoluci\u00f3n contra BBVA fue comunicada el 26 de enero de 2026 y no agota la v\u00eda administrativa. El banco siempre puede recurrir ante la Sala Especializada en Defensa del Consumidor, que actuar\u00e1 como segunda y \u00faltima instancia.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><script>\nwindow.___gcfg = {lang: 'en-US'};\n(function(w, d, s) {\nfunction go(){\nvar js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0], load = function(url, id) {\nif (d.getElementById(id)) {return;}\njs = d.createElement(s); js.src = url; js.id = id;\nfjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);\n};\nload('\/\/connect.facebook.net\/en\/all.js#xfbml=1', \t'fbjssdk' );\nload('https:\/\/apis.google.com\/js\/plusone.js', \t\t'gplus1js');\nload('\/\/platform.twitter.com\/widgets.js', \t\t\t'tweetjs' );\n}\nif (w.addEventListener) { w.addEventListener(\"load\", go, false); }\nelse if (w.attachEvent) { w.attachEvent(\"onload\",go); }\n}(window, document, 'script'));\n<\/script><script>\nwindow.___gcfg = {lang: 'en-US'};\n(function(w, d, s) {\nfunction go(){\nvar js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0], load = function(url, id) {\nif (d.getElementById(id)) {return;}\njs = d.createElement(s); js.src = url; js.id = id;\nfjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);\n};\nload('\/\/connect.facebook.net\/en\/all.js#xfbml=1', \t'fbjssdk' );\nload('https:\/\/apis.google.com\/js\/plusone.js', \t\t'gplus1js');\nload('\/\/platform.twitter.com\/widgets.js', \t\t\t'tweetjs' );\n}\nif (w.addEventListener) { w.addEventListener(\"load\", go, false); }\nelse if (w.attachEvent) { w.attachEvent(\"onload\",go); }\n}(window, document, 'script'));\n<\/script><script>(function(d, s, id) {var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];  if (d.getElementById(id)) return;  js = d.createElement(s); js.id = id;  js.src = \"\/\/connect.facebook.net\/en-US\/all.js#xfbml=1\";  fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Indecopi mult\u00f3 a BBVA Per\u00fa con $1,5 millones por realizar llamadas comerciales sin consentimiento de los usuarios. 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